ポップルスコアについて

・ポップルスコアの申請はどこから行えばよいですか?
ポップルwebのマイページから行うことができます。
詳しくは「ポップルスコアの算出」のページをご覧ください。

・ポップルスコアの申請の条件とは?
申請には「現在のいいね!数」が3,000以上あることが条件となります。
※申請時に3,000いいね!が消費されるわけではありませんのでご安心ください。

・ポップルスコアの有効期限とは?
算出されたポップルスコアを使って、現金の引き出しを行うことができる期限のことです。
ポップルスコアの有効期限は算出から30日間です。
有効期限内の場合、いいね!の引き出しをすることができます
※1つのポップルスコアで、引き出し申請ができるのは1回までです。
2回目の引き出し申請を行うには、再度ポップルスコアの算出が必要です。

・ポップルスコアの有効期限が切れたらどうなりますか?
有効期限が切れたポップルスコアでは、引き出し申請ができなくなります。
引き出し申請を行うには、改めてポップルスコアの算出をお願いいたします。
※有効期限が切れることで「現在のいいね!」がなくなったり減少することはないのでご安心ください。

・いいね!を引き出すと、持っている「現在のいいね!」は全てなくなってしまいますか?
なくなりません。「現在のいいね!数」から、ポップルスコアの分のみ「現在のいいね!」が減ります。残った「現在のいいね!」は、再度ポップルスコアを算出することで、改めて引き出し申請を行うことができます。

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(例)
「現在のいいね!」が3,000、ポップルスコアが1,200の場合、引き出し後の「現在のいいね!」は1,800になります。
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・ポップルスコアはどのように算出されていますか?
ポップルスコアはポップル独自のアルゴリズムにて、算出されています。
利用規約をきちんと守りユーザーの皆様にとって健全な行為をしている方はスコアが高くなり、利用規約を違反していたりユーザーの皆様にとって不健全な行為をしている方はスコアが低くなります。
※個別の内容やアルゴリズムの詳細についてはお答えできませんのでご了承ください。

・ポップルスコアが下がる原因はなんですか?
一部になりますが、以下はポップルスコアが下がる要因の一つです。
・第三者の著作物や肖像権の侵害(自分以外が描いたイラストや、有名人の写真を本人の許可なく掲載する等)
・投稿するコンテンツと関連のないハッシュタグの使用 (ラーメンの写真に #犬 とハッシュタグをつける等)
・トラブルの原因となる行為 (誹謗中傷や虚偽の情報の発信、なりすまし等)

・もう一度ポップルスコアを算出したいのですが、どうしたらよいでしょうか?
以下のタイミングで再度ポップルスコア算出の申請を行うことができます。
①現時点でのポップルスコアでの引き出し申請を行い、引き出し可能額が振り込まれた後
②現時点で算出されているポップルスコアの有効期限が切れた後

・ポップルスコアの上限はこれから上がっていくのでしょうか?
ポップルの成長とともに、ポップルスコアの上限を段階的に引き上げることができるよう努めてまいります。ユーザーのみなさまと一緒にポップルをより良いサービスに成長させていきたいと考えておりますので、引き続きポップルをお楽しみください。


現金引き出しについて

・引き出し申請はどこから行えばよいですか?
ポップルwebのマイページから行うことができます。
詳しくは「引き出し申請」のページをご覧ください。

・引き出し申請をすると「現在のいいね!」はどのくらい減りますか?
「現在のいいね!数」から、ポップルスコアの分のみ「現在のいいね!」が減ります。
※「現在のいいね!」が全てなくなるわけではありません。

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(例)
<1度目の引き出し:3月に申請、4月末に振込>
「現在のいいね!」が5,000、ポップルスコア1,200の場合、引き出し後の「現在のいいね!」は3,800になります。
<2度目の引き出し:4月に申請、5月末に振込>
「現在のいいね!」が3,800、ポップルスコア2,500の場合、引き出し後の「現在のいいね!」は1,300になります。
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・引き出し申請をすると「受け取れる金額」は何円になりますか?
引き出し可能額から手数料(398円)を差し引いた分を受け取れます。
※2020年3月11日現在

・引き出しした後に残ったいいね!はどうなりますか?
残った「現在のいいね!」は、再度ポップルスコアを算出することで、改めて引き出し申請を行うことができます。また、「いいね!をつかう」で商品と交換することもできます。


ログインについて

・SMSが届かずログインができません。どうしたらよいでしょうか?
SMSが届かない場合、以下の方法をお試しください。

SMSの受信に対応している電話番号であるかご確認ください
PHSやSMSが受信できない携帯電話はご利用いただけません。
電話番号が「070-5」「070-6」から始まるPHSはご利用いただけません。
「050」から始まる電話番号はご利用いただけません。

迷惑メール設定をご確認ください
迷惑メール設定機能で、SMSを受信しない設定や不明な送信者からのSMSを拒否している場合受信できません。

携帯電話会社の電波状況をご確認ください
Wi-Fiが繋がっていても、携帯電話会社の電波を利用しますので、電波状況が悪いと受信できません。

SMSが受信できる携帯電話であることをご確認ください

携帯電話会社との契約においてSMSを受信できるプランを利用していることをご確認ください
また、SMSの受信を許可していることをご確認ください。

iPhoneからその他の携帯電話に変更した場合、iMessageの設定をご確認ください
恐れいりますが、次のリンクよりご確認ください。 https://support.apple.com/ja-jp/HT203042

※ 各設定は携帯電話会社によって異なります。大変お手数ではございますが、各携帯電話会社にご確認ください。
※ 単純な確認も含め記載しております。ご了承いただけますと幸いです。